Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est CleanAutos Colmar, Entreprise Individuelle, SIRET 947 456 448 00036, située à 139 route de Bâle, 68000 Colmar.

Contact : cleanautos68@gmail.com · 03 74 47 41 59

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

Via le formulaire de devis : nom, téléphone, email (optionnel), véhicule, ville, message.
Via la mesure d'audience anonyme (Google Analytics 4) : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type d'appareil.

3. Finalités du traitement

Vous recontacter pour traiter votre demande de devis
Établir un devis personnalisé et planifier l'intervention
Améliorer le site et la qualité de service (statistiques anonymisées)

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement (formulaire de devis et cookies analytiques)
L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande

5. Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont strictement destinées à CleanAutos. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou transmises à des tiers, à l'exception de :

Notre prestataire d'hébergement, pour le stockage technique sécurisé des données dans l'Union Européenne
Google (Analytics 4), pour la mesure d'audience anonymisée

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos données
Suppression (droit à l'oubli)
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à cleanautos68@gmail.com en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience anonymisée (Google Analytics 4). Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau présenté à votre première visite. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.